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据媒体报道微信用户数已经突破6亿!相信在不久的将来微信必将成为重要营销渠道，很多企业都开通了微信号，但是90%微信号都没有专人负责运营，为了帮助更多人可以理解企业微信公众平台怎么有效运营，我决定分享运营订阅号“优易聚客宝”的实战经验，希望对大家能有所帮助。
1、理解订阅号和服务号的区别 企业订阅号可以每天发一条信息，服务号只能一个月发一条信息，对于一般中小企业来讲，用服务号一般不现实，因为你一个月发一次信息，客户可能早把你忘记了，当然也要看你具体需求，因为服务号提供的功能比订阅号更强大，如服务号可以申请自定义菜单。 2、微信对企业有什么帮助? 微信营销本质是互动，传递价值，维护老客户，影响新客户，很多企业把微信当成宣传工具，每天广告准时发送，这样微信号是没有生命力的。 3、利用好信息中“阅读原文” 这个是很容易很忽略掉细节，大家都知道微信信息中没有办法放超链接，只有在“阅读原文”可以放上超链接，通过“阅读原文”可以给企业PC网站增加客户，也可以链接以前发送微信信息。 4、微信二次开发 想通过微信给客户提供更多便利功能，只能通过二次开发来实现，如客户查询产品信息，或是跟客户CRM系统对应，提醒客户等。 个人建议公众微信要建立自己的微网站，如回复关键词(关键词可以自定义)“2”，就会出现优易聚客宝微官网内容：关于我们、成功案例、代理招商等。 5、每次推送微信时不要超过3条图文消息 如果推送的信息过多，就会没有了重点，如果你重点要告诉客户一件事，请只发一条信息。切记信息中图片不能过多，3张以内比较合适，图片大小要控制在50K以下，图文信息打开速度影响用户阅读率。 微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。 6、微信互动是关键 掉粉是经常会有的事情，我们要做的是怎么尽可能地满足我们客户需求，如通过你的微信可以查询产品价格，可以申报产品故障，像中信银行微信，每次你消费、还款都会有提醒，如果条件充许，一定要提供专职负责微信客服。 明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、联系方式。 7、让客户主动加你微信有哪些办法? 要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等，要动用一切渠道来宣传，每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。 不要忘记你员工个人微信的力量，如果一个员工朋友圈中有100个客户，那你100个员工累积起来就有10000个客户微信，员工参于分享企业微信是成功推广的捷径。 8、模仿是我们学习微信运营最快的一招 推荐几个不错微信公共账号：淘宝鬼脚七、金错刀、优易聚客宝，您在“通讯录”中点右上角的“添加”查找公众号，就可以找到他们。 关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。 9、善用微信中“数据统计” 很多运营问题都可以通过数据分析了解到，如发布的内容客户喜欢吗?通过数据统计，可以清淅了解到粉丝量，每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属性”看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况，如送达人数，图文页阅读人数，原文页阅读人数，分享转发人数。 10、分组管理客户
群发图文图片时，我们可以针对性别，地区，客户组别，如果你的客户有会员等级之分，你可以按等级分组，因为并不是所有客户品味都一样，如关注奔驰的客户，喜欢内容可能跟奥迪客户不一样。 |