“最近常下雨，变电所除湿机要不要开？”“雨季24小时开。”4月29日，无锡供电公司营电室用检员吉明磊正在与鸿太阳印刷公司电气负责人通过微信群“聊天”。大客户微信群是该公司落实党的群众路线教育实践活动要求，更好满足客户需求的创新之举。

近年来，无锡供电公司面向高压客户建成营销系统“远程互动”通道、QQ群沟通平台。在教育实践活动“意见征求”期间，客户提出了新要求。4月中旬，营电室组建了“同在一片电网下”的电力客户服务微信群集，根据不同客户类型设立“学校医院群”、“商场超市群”、“中小企业群”、“政府及公益企业群”、“宾馆酒店群”、“重要客户群”、“外商企业群”七大子群，安排业务骨干全天候“贴身”服务。

微信群集解决了原先QQ群因客户数量多、类型混杂造成问题解答效率不高、客户之间难以相互借鉴等问题。目前，七大微信群已有400大客户加入。